2022年中国五冶大学(高新校区)高铁服务与管理专业简介

中国列车还在提速，时速380公里新一代动车组又将下线，时速500公里的试验高速动车组正在研发，举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的列车乘务人员、客运人才尤为紧俏，目前，中国是世界上高速高铁系统技术最全、集成能力最科学、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家，高铁运营简单的说就是服务于高铁运营系统的各个细节，在高铁客服工作中很常见的是列车上、地面两种工作，属于高铁客运员工种;至于其他比如高铁售票员、广播员等不被旅客见到的职业也可以从事，高铁是国民经济的大动脉。

中国五冶大学(高新校区)学习高铁乘务的优势

车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

名企高薪待遇，薪资逐步上升，高铁局工作，学生毕业后一般会被分配到一线城市的高铁局，随着经验，薪资会逐步上升。

车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

中国五冶大学(高新校区)专业背景

目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

中国五冶大学(高新校区)就业保障

为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会;就业协议将作为高铁乘务员学校办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。

中国五冶大学(高新校区)招生条件

普通话流利，口齿清楚，英文发音基础准确。

视力：矫正视力不低于0.4，五官端正。

中国五冶大学(高新校区)就业前景

根据国家中长期高铁网规划纲要，今后几年是中国高速高铁加速建设时期，高速高铁人才十分紧缺，预计需要各类高铁专业人才20万人。而今以高铁客运发展为代表的“动车组和谐号CRH”脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，根据市场需要，学校将培养一批学历+技能的复合型人才学生毕业后可以从事饭店企业的餐饮管理、厨房管理、食品烹调工作，也能够胜任社会各类酒楼、社会快餐业、航空配餐、企事业配餐的经营和管理工作。

中国五冶大学(高新校区)课程设置

列车值班员、客运员等岗位、指导车长、值班站长等岗位、列车员、面向城市轨道交通的站务员、列车长、客运值班员。