2022年南充石油化工学校高铁服务与管理专业简介

根据中国(中长期高铁网规划纲要)，到2022年，全国将新建约4万公里高铁，投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速高铁加速建设时期，高速高铁人才十分紧缺，预计需要各类高铁专业人才20万人。而今以高铁客货运发展为代表的“动车组和谐号CRH”脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，急需大批学历+技能的复合型人才。

一、南充石油化工学校就业方向

车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

学生毕业后就业于全国各大高铁局、客运段以及车站，担任乘务和地勤工作。

动车、高铁餐吧乘务员：主要为旅客提供食品、饮料服务，负责核查车票,统一餐吧乘务员高铁服装，在动车、高铁餐吧车厢工作。

高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

动车、高铁车厢乘务员：在动车、核对车票、高铁上负责引领，统一车厢乘务员高铁服装。

二、南充石油化工学校专业背景

目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

三、南充石油化工学校就业保障

为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会;就业协议将作为高铁乘务员学校办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。

四、南充石油化工学校培养目标

本专业培养检票，高铁车厢乘务核对车票，乘服及高铁动车车站客运站售票，餐吧乘务，德智体美全面发展的动车，餐车服务，餐车服务等高铁行业乘车服务人员，商贸，安检，列车乘务能适应社会主义市场竞价建设需要。