2022年贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校高铁乘务专业简介

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车，21世纪是一个高铁高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口，帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。

1.贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校就业保障

为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会;就业协议将作为高铁乘务员学校办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。

2.贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校就业前景

现在我国已成为世界上高速高铁系统技术最全运行速度最高、在建规模最大的国家、集成能力最强、运营里程最长。引领着世界高铁发展的新潮流。举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。

为提高高铁就业竞争力，充分发挥校企合作双方优质资源，优势互补，共同发展，服务社会，校企双方强强联手在各地设立动车高铁乘务人才培养专业，致力于动车高铁高端实用型人才培养。

今后几年，我国高速高铁建设将进入全面收获时期。到2022年，我国高铁营业里程将达到12万公里以上。连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口，“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。目前高铁乘务人员月薪范围约3000-7000元人民币左右，提升到中层领导级别20万人民左右，高层领导级别35万人民币左右。

3.贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校课程设置

普通话、高铁服务专业形体训练、职业核心能力、应用文学作基础、中国旅游地理、就业指导（面试指南）、高铁客运员、高铁旅客运输服务、营销训练、化妆基础、高铁客运服务礼仪、高铁运输经济法规、基础形体、用餐服务、动车组列车长（员）、旅客运输心里学、高铁客运英语、礼仪基础、高铁服务专业化妆、公共关系理论与实务、演讲与口才、高铁概论。

4.贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校就业方向

1、高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

2、动车、高铁车厢乘务员：在动车、核对车票、高铁上负责引领，统一车厢乘务员高铁服装。

3、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

5.贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校学习高铁乘务的优势

1、毕业后可拿到国家承认学历，国家承认学历，名牌高校学历，学习高铁空乘专业在国家名校学习，名牌院校毕业。

2、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

4、高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

5、高铁局工作，名企高薪待遇，薪资逐步上升，学生毕业后一般会被分配到一线城市的高铁局，随着经验，薪资会逐步上升。

6.贵州省盘江投资控股（集团）有限公司技工学校培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理组织能力，包括公关能力，人力资源管理，国际人文管理，涉外经营能力，注重人员素质和能力开发，国际旅游基本理论与知识。