?航空学校解说合格的航空空姐都有哪些方面标准?
作者: 时间:2021-05-01 12:30 次
摘要:我们都知道坐飞机是由航空空姐的,那么合格的航空空姐都有哪些方面标准?下面由航空学校为大家做一个简单的介绍: 合格的空姐主要体现在仪容仪表方面。由于人的性格、气质不同
我们都知道坐飞机是由航空空姐的,那么合格的航空空姐都有哪些方面标准?下面由航空学校为大家做一个简单的介绍:
合格的空姐主要体现在仪容仪表方面。由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。
所以空姐要有一个良好的生活习惯,主意个人的生活卫生。空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。认真保持面部的健康状况,防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙,在上飞机的前一天不吃带味的食物。注意手部的美化,手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯,尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。
空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
在服务方面首先要热爱自己的本职工作,有较强的服务理念和服务意识,有吃苦耐劳的精神,刻苦学习业务知识。与旅客的沟通要时刻保持自然的微笑,要有亲和力等。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。
高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。
主要课程:旅游概论、旅客运输、高铁基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向:全国各大高铁从事高铁、动车、地铁等乘务工作。 一般具体工作有:检票验票、提前报站、清洁卫生、维持车厢秩序、为旅客服务等。但由于春运期间客流量极大,面临的工作压力也会很大,有时还要处理各种突发事件。
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